রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1777.bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি ও কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
1777.bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয় — মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্ট ডেটার এনক্রিপশন এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়া — এগুলো আমাদের নিয়মিত অনুশীলনের অংশ।

কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট একই থাকে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে বা ডিভাইস বদলালেও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের অবস্থা একই থাকে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা ডেটা ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।